У большинства компаний маркетинг исторически складывается «по чуть-чуть»: один подрядчик делал сайт, другой — лендинги под рекламу, третий взял на себя сувениры, четвёртый помогает с выставками. Пока задач мало, это терпимо. Но со временем управлять такой экосистемой подрядчиков становится всё сложнее.

Где-то теряются брифы, где-то дублируется работа, а часть идей так и «застревает» между командами. В итоге собственник и маркетинг тратят массу времени на согласования, вместо того чтобы считать заявки и выручку.

Разберёмся, когда модель «много подрядчиков» ещё работает, а когда выгоднее перейти к формату единого партнёра, который закрывает цифровые инструменты, выставки и мерч в одной связке — как это устроено в экосистеме Феерично.

Когда «зоопарк» подрядчиков ещё не мешает

Есть ситуации, в которых работа с несколькими узкими командами оправдана:

• У вас небольшой объём задач и редкие кампании — один лендинг в квартал, одна выставка в год, сувениры только к Новому году
• Внутри компании есть сильный маркетолог/руководитель, который спокойно управляет подрядчиками и контролирует сроки и бюджеты
• Есть уникальные задачи, где нужен узкий спец: например, редкий тип полиграфии или сложная интеграция с редкой системой

В таких сценариях важнее не объединять всех во что-то одно, а прописать понятные правила игры: кто за что отвечает, какие KPI у каждой команды, как вы принимаете работу.

Где начинается проблема: разрыв между digital, событиями и мерчем

Проблемы начинаются, когда маркетинг становится более системным: вы регулярно запускаете кампании, участвуете в выставках, делаете рассылки, готовите подарки клиентам и сотрудникам.

В этот момент появляются типичные «швы» между подрядчиками:

• Сайт и посадочные страницы делают одни, а чат-боты и CRM — другие
• Стенд на выставку готовят отдельно, а сценарий сбора лидов и обработка заявок живут сами по себе
• Сувениры и упаковка разрабатываются без понимания общей коммуникации бренда

В итоге у руководителя один вопрос: почему при таком объёме активности заявок не так много, а отчёты трудно свести в одну картину?

Что даёт единый партнёр по маркетингу

Когда вы собираете ключевые направления у одного партнёра, картинка обычно меняется. Например, в экосистеме Феерично одна команда может вести:

• Цифровые инструменты: чат-боты, CRM и IP-телефонию через Феерично Digital
• Выставки и мероприятия: застройку стендов, промо-персонал и медиа через Феерично Events
• Мерч и полиграфию: сувениры, POS и упаковку через Феерично Print

Так проще строить единую воронку: заявки с выставки попадают в CRM и обрабатываются ботами, а подарки и POS-материалы поддерживают впечатление от встречи, а не живут отдельной жизнью.

Для бизнеса это означает меньше точек входа, меньше переписок и созвонов и больше внимания к ключевым показателям: сколько заявок, по какой цене, с каких каналов и что с ними произошло дальше.

Плюсы и минусы работы с одним партнёром

Честно посмотрим на обе стороны.

Плюсы:

• Одна команда отвечает за контур целиком, а не только за отдельный кусок
• Меньше времени уходит на согласования и передачу задач между подрядчиками
• Проще масштабировать проекты: докрутить CRM, добавить бот, подготовить стенд и мерч «под одну идею»
• Удобнее считать эффективность: все результаты собираются в одной воронке

Минусы:

• Нужен партнёр, который действительно понимает несколько направлений, а не просто «объединяет подрядчиков» под собой
• Важно не попасть в ситуацию, когда вы зависите от одной команды без прозрачных правил и документации

Эти риски снимаются договорённостями, прозрачными процессами и регулярной отчётностью. В идеале у вас остаются доступы, регламенты и понятная схема, как всё работает.

Чек-лист: когда пора переходить к единому партнёру

Ответьте себе на несколько вопросов:

• Больше ли вы времени тратите на координацию подрядчиков, чем на стратегические решения
• Получается ли собрать единую воронку по заявкам из digital, выставок и офлайна
• Есть ли понятные отчёты по заявкам, стоимости лида и выручке по каналам
• Понимают ли все подрядчики общую стратегию бренда или каждый работает «в своём мире»
• Устраивает ли вас качество коммуникации и сроки по ключевым проектам

Если на большинство вопросов ответ «скорее нет», есть смысл рассмотреть переход к единому партнёру, который возьмёт на себя не только исполнение, но и связку инструментов между собой.

Что в итоге

Модель с несколькими подрядчиками по-прежнему имеет право на жизнь, но по мере роста бизнеса и числа активностей она часто начинает «скрипеть». В этот момент выигрывают компании, которые вовремя переходят к партнёру, способному закрыть сразу несколько направлений и отвечать за результат в цифрах.

Экосистема Феерично как раз про это: Digital-решения, выставки и мероприятия и мерч и полиграфия работают как единое целое. Для вас это меньше суеты и больше фокуса на заявках, сделках и понятной аналитике.