Чаще всего маркетинг в компании растёт стихийно. Сначала появляется сайт, потом запускают рекламу, через год решают выйти на выставку, а ещё через полгода — заказать подарки к Новому году. Каждый элемент вроде бы полезен, но работает сам по себе. Владелец бизнеса смотрит на цифры и не понимает, что действительно приносит клиентов.

Единый маркетинг — это не про «ещё один глобальный проект», а про связку инструментов вокруг понятных целей. Важно перестать смотреть на digital, выставки и печать как на отдельные миры и собрать их в одну систему: от первого контакта до повторной продажи.

В этой статье разберём, как владельцу или директору по развитию подойти к стратегии прагматично: без модных слов, но с понятными шагами и метриками.

Почему «кусочный» маркетинг почти всегда проигрывает

Когда каждый канал живёт сам по себе, у компании появляются типичные симптомы.

• Реклама ведёт на сайт без понятного оффера и призыва к действию
• Заявки с сайта и форм попадают в разные почтовые ящики и мессенджеры
• Выставки проводятся ради «присутствия», без чёткого плана по лидам
• Подарки и сувениры закупаются «по сезону», не поддерживая единую идею бренда

В итоге менеджеры перегружены, руководитель не видит полной картины, а бюджет на маркетинг воспринимается как неизбежная, но малоуправляемая статья расходов.

Единая стратегия нужна не для того, чтобы усложнить систему, а чтобы убрать хаос. Владелец получает возможность отвечать на простой вопрос: «Какие инструменты реально приводят клиентов и окупают себя?».

Шаг 2. Соберите минимальный набор каналов под вашу модель продаж

У малого и среднего бизнеса нет задачи быть «везде». Важно выбрать несколько каналов, которые логично поддерживают друг друга и соответствуют вашему циклу сделки.

Digital: сайт, заявки и сопровождение

Сайт и цифровые инструменты — это не витрина, а рабочий инструмент. Для большинства B2B-компаний достаточно, чтобы сайт:

• Чётко формулировал, чем вы полезны и кому
• Вёл к понятному целевому действию
• Передавал заявки в CRM или другой центр учёта

К сайту добавляются формы, чат-боты, онлайн-чат — не ради «модности», а чтобы клиент мог выбрать удобный способ обратиться, а вы не потеряли ни один контакт.

Выставки и мероприятия: усиление доверия

Профильные выставки, отраслевые конференции и собственные мероприятия усиливают digital-маркетинг. Клиенты, которые уже видели вас онлайн, на стенде легче принимают решение и готовы обсуждать конкретные задачи, а не «посмотреть, кто вы такие».

Печатная продукция и подарки: продолжение коммуникации

Печатные материалы и подарки нужны не для галочки, а чтобы продлить эффект от встречи. Каталоги, буклеты, наборы для ключевых клиентов работают как напоминание о бренде и помогают вашему менеджеру не «раствориться» среди конкурентов.

Какие метрики важны владельцу, а не только маркетологу

Стратегия имеет смысл только тогда, когда её можно измерить. При этом не обязательно погружаться в десятки показателей. Владелец бизнеса вполне может ориентироваться на несколько базовых метрик.

1. Стоимость и качество лида

• Сколько стоит обращение из каждого канала
• Какой процент лидов переходит в реальные обсуждения и встречи
• Какие каналы приводят самый «тяжёлый» чек

2. Скорость реакции и доведение до встречи

• За какое время ваш менеджер выходит на контакт с новым лидом
• Какой процент обращений остаётся без ответа
• Сколько лидов доходит до встречи или презентации

3. Выручка по каналам

• Какая часть выручки приходит с digital-каналов
• Сколько приносит участие в выставках и собственных мероприятиях
• Как часто к вам возвращаются клиенты, с которыми вы работали офлайн

Когда эти цифры появляются в одном отчёте, разговор о бюджете на маркетинг перестаёт быть «религиозным спором» и превращается в управленческое решение: какие инструменты оставить, какие усилить, а какие тестировать точечно.

Когда имеет смысл подключать партнёров по маркетингу

На каком-то этапе становится понятно, что своими силами вы упираетесь в потолок: команда не успевает одновременно вести проекты, обновлять сайт, готовиться к выставкам и придумывать новые активности. В этот момент логично привлечь партнёра, который умеет собирать все элементы в единую систему.

Хороший показатель того, что вы движетесь в правильном направлении с подрядчиком — у вас постепенно исчезают «разрозненные задачи» уровня «сделать лендинг» или «сделать стенд», а появляются связные планы: «вывести новый продукт на рынок», «увеличить долю на выставке», «усилить повторные продажи текущим клиентам».

Команда Феерично как раз работает в этом формате: собирает digital-инструменты, участие в выставках и печатную продукцию в единую стратегию, чтобы маркетинг перестал быть набором несвязанных расходов и начал работать как система.